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信件
说明:对涉及到具体工作人员的违规和服务态度的问题,请您详细提供有关情况(具体时间、地点)和您的具体联系方法,以便有关部门进行核对。如果您不希望在网上公开您的问题, 可以选择“不公开”选项,提交后只能凭系统反馈给您的查询码进行查询。
说明:对涉及到具体工作人员的违规和服务态度的问题,请您详细提供有关情况(具体时间、地点)和您的具体联系方法,以便有关部门进行核对。如果您不希望在网上公开您的问题, 可以选择“不公开”选项,提交后只能凭系统反馈给您的查询码进行查询。 收起
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办理完毕
市民你好!你所反映的问题经市城管局调查处理,结果如下:
我市集中供热标准依据《河南省集中供热管理试行办法》 第二十六条规定,在供热期内,热经营企业应当保证居民热用户有供热设施的卧室、起居室(厅)的室温不低于18℃,其他有供热设施部位的室温应当符合国家住宅设计规范的要求。
室内温度不低于18℃是判断暖气效果的标准。暖气水温不能作为供暖效果的判断标准,暖气水温是根据天气变化而调节变化的,室外气温越低,水温越高,室外气温越高,水温越低。但室温是不低于18℃。热力公司会提前根据天气变化,及时做好调节工作,确保广大热用户室温达标。
大鸿城壹号总缴费户数558户。近期12.1日——4日报修不热总数8户,其中5户经测温18℃以上。
若有用户反映不热,可以给热力公司留下联系方式和地址,热力公司可以提供上门检修维护服务。
热力公司联系人:王艳娜,13663016066。
2019-12-06 15:59:17
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